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Die Verbindungstechnik ist ein weites Feld. In Ihrem Sortiment findet man
verschiedene Normteile wie Schrauben und Hexbolts. Bieten Sie auch
individuell gefertigte Teile an?
Ja. Mit „Kaiserspezial“ sind nicht nur Schnelligkeit und Flexibilität gemeint, sondern
auch und insbesondere die Lieferung von individuell gefertigten Teilen. Zugegebener-
maßen gehört dies zu unseren spannendsten Herausforderungen. Unsere Kunden
stellen die Zeichnung des gewünschten Artikels, oftmals mit Angabe von speziellen
Anforderungen an Werkstoffen, Formen, Abmessungen und Dokumenten zur Verfü-
gung und unsere Aufgabe ist es, diese termingerecht und passgenau mit Dokumen-
ten, wie z. B. Einzelabnahmen, zu liefern.
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Ihr Sortiment bietet für verschiedene Branchen die passenden Lösungen.
Welche Branchen sind Ihre Hauptabnehmer?
Zu unserem Kundenstamm zählen vor allem Unternehmen aus der chemischen und
petrochemischen Industrie und natürlich deren Zulieferer aus den Bereichen Anlagen-
bau, Behälterbau, Montagebau, Reaktorbau, Rohrleitungsbau und Armaturenherstel-
ler. Nicht zu vergessen ist in diesem Zusammenhang der Maschinenbau, wie z. B. die
Baumaschinenindustrie oder der Turbinenbau.
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Die Optimierung des Services untersteht bekanntlich einer kontinuierlichen Anpassung
an die Kundenanforderungen. Wie hat sich Ihr Unternehmen hier weiterentwickelt?
Um den hohen Servicegrad weiter garantieren zu können, ist es wichtig, allen Beteilig-
ten zuzuhören. So haben wir auf Anraten unserer Versandmitarbeiter und Lieferanten
nicht nur die Be- und Entladezone modernisiert, sondern auch ein neues Daten-
management-System integriert. Die Abwicklung von der Auftragsannahme bis zur
Auslieferung wurde somit deutlich verbessert. Der eigene Firmentransporter kom-
plettiert dabei den Service, sodass wir in der Lage sind, in Rekordzeit zu liefern.
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